¿Cómo visualiza un agente de aduana la plataforma para solicitudes de corrección y canje?
En KLog.co, las agencias de aduana tienen acceso a una vista específica que les permite gestionar de forma directa los embarques que tú como cliente les has asignado. Esto incluye la carga de documentos, visualización de gastos locales y la solicitud de correcciones o canjes en casos necesarios.
🧭 Acceso inicial
Cuando la agencia de aduana ingresa a KLog.co:
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Visualiza las operaciones asignadas, organizadas según su etapa actual.
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Dispone de un buscador para filtrar embarques.
📁 Acceso al detalle del embarque
Para ver toda la información de una operación:
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Ingresan desde el menú izquierdo en la opción Mis cargas.
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Allí encuentran el listado completo de embarques asociados a su agencia.
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Al hacer clic en el nombre del embarque, acceden al detalle completo de la operación.
🧾 ¿Qué pueden ver y hacer dentro del embarque?
Una vez dentro, la agencia de aduana cuenta con dos pestañas clave:
💸 Detalles a pagar
Aquí ven:
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Los conceptos y montos que deben pagar por gastos locales.
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La condición de pago del flete asociada.
📎 Documentos
Desde esta pestaña pueden:
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Subir el endoso, el BL (en caso de omisión en origen), y el comprobante de pago.
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Cargar documentos adicionales como factura, certificado de origen, seguro, etc.
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Subir una provisión de fondos, permitiendo centralizar todo en un mismo lugar para facilitar el proceso.
📌 Información visible en la parte superior del embarque
En la parte superior del detalle, pueden visualizar:
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Número de BL
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Incoterm
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ETA estimada
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Almacén asignado
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Lugar de emisión del BL
🏗️ Solicitudes de corrección (FCL)
En el caso de embarques FCL, la agencia de aduana puede:
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Solicitar correcciones al almacén (por ejemplo, para confirmar o cambiar su ubicación en origen)