Tipos de usuarios K4All

Cliente

Vista general de herramientas y funcionalidades.

Como administrador, puedes crear usuarios que tengan visibilidad completa de los embarques y herramientas generales de KLog.co. Para crear este tipo de usuario, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el avatar en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Luego, selecciona la opción "Configuraciones".
3. En el menú de configuraciones, elige la pestaña "Usuarios".
4. Desde ahí, podrás crear este tipo de usuario seleccionando el grupo "Usuario".

Cliente Admin

Acciones y configuraciones especiales para el tipo de usuario.

Desde la cuenta de administrador, tienes la capacidad de crear múltiples administradores que compartirán la misma interfaz que un "usuario" estándar, pero con atribuciones especiales, tales como la habilidad para configurar los Ajustes de embarque y la capacidad de crear un número ilimitado de usuarios adicionales.

Usuario Embarcador

Visibilidad y gestión sobre las cargas asignadas.

El objetivo principal del usuario Forwarder es acceder y completar información relevante relacionada con las cargas asignadas en la plataforma. Este enfoque beneficia a los clientes al proporcionarles acceso a toda la información que requieren en un solo lugar, lo que simplifica y unifica la gestión de su logística. La creación de usuarios Forwarder es un proceso en que los usuarios clientes admin pueden llevar a cabo desde la sección de Configuraciones → Usuarios  →  Agregar usuario.

Una vez creados, los usuarios de Freight Forwarder se asocian de inmediato a la empresa y al embarcador correspondiente, y puede ser eliminado por el usuario cliente admin.

Estos usuarios tienen la capacidad de completar información esencial relacionada con los embarques, incluyendo detalles sobre el itinerario, la carga de documentos relacionados, el resumen del embarcador y la activación del tracking.

Además, si un usuario Forwarder tiene asignadas cargas de diferentes clientes, podrá acceder a todas estas cargas desde su vista en la plataforma KLog.co, independientemente de la compañía a la que pertenezcan. Esto simplifica aún más la gestión de múltiples cargas y promueve la eficiencia en la logística.

Usuario Coloader

Visibilidad y gestión sobre las cargas asignadas.

Los usuarios de Coloader o Consolidadores pueden ser creados por clientes admin o también, a través de la gestión de Customer Success. Estos usuarios son creados y vinculados a cada cliente para que puedan visualizar las cargas que se les han asignado. Además, disponemos de integraciones con Coloaders que nos permiten completar la información del embarque vía API.

Los usuarios con roles de cliente admin tienen la capacidad de eliminar usuarios de Coloader directamente desde la sección "Usuarios".

Es importante destacar que las notificaciones destinadas a los Coloaders se activan de manera predeterminada en el momento en que se crea el usuario.

Además, en el caso de que un usuario Coloader tenga asignadas cargas de diversos clientes, podrá acceder a todas estas cargas desde su vista en la plataforma KLog.co, sin importar a qué compañía pertenezcan. Esta funcionalidad simplifica la gestión de múltiples cargas y contribuye a mejorar la eficiencia en la logística.

Estos usuarios tienen la capacidad de completar información esencial relacionada con los embarques, centrada en aspectos documentales con el consolidador y detalles específicos del embarque. 

Usuario de Agencias de Transporte

Visibilidad y gestión sobre las cargas asignadas.

Este tipo de usuario gestiona las cargas asignadas a su agencia. Si la agencia de transporte no está agregada, se debe solicitar su creación al correo csx@klog.co. Una vez creada, el administrador puede agregar al usuario desde la sección Configuraciones → Usuarios, seleccionando el grupo "Agencias de Transporte", e ingresando el nombre de la agencia, correo electrónico y teléfono (opcional). Finalmente, se hace clic en Agregar usuario, y el usuario recibirá un correo para crear su contraseña.