En la esquina superior derecha de la plataforma, verás un círculo que muestra la inicial de tu nombre y apellido, este es el avatar de KLog.co. Al hacer clic en el avatar, podrás acceder directamente a la sección "Configuración".
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Cuando ingreses a la sección de configuración en KLog.co, dirígete al apartado "Notificaciones". Aquí encontrarás un repositorio de notificaciones diseñado para agilizar y automatizar las alertas y avisos en la plataforma. Estas notificaciones incluyen categorías como "Contacto con proveedor", "Documentos", "Hitos" e "Hitos de transbordos" cada una etiquetada con su nombre y la acción correspondiente.
Por ejemplo, si deseas recibir una notificación cuando se alcance el hito "Contenedor descargado en puerto de destino", con el objetivo de estar alerta a los plazos para la devolución del contenedor y evitar cargos por demora, puedes activar esta notificación. De esta manera, recibirás una alerta cada vez que un contenedor sea descargado en el puerto de destino.
¿Cómo se parametrizan estas notificaciones?
Correo electrónico:
Una vez inicias sesión en la plataforma con tu usuario, al activar una notificación estarás configurando que esa notificación se envíe a tu correo. Sin embargo, si quieres enviar esta notificación a otros correos específicos, puedes hacerlo fácilmente ingresando la dirección de email en el campo designado para "agregar los contactos que recibirán esta notificación". Además, tienes la flexibilidad de elegir si deseas recibir las notificaciones en inglés o español.
En el caso de algunas notificaciones, puedes configurar los desfases para indicar cuántos días antes de algún parámetro deseas recibirlas. Por ejemplo, en la notificación de "Contacto con proveedor".
Es importante señalar que también disponemos de un filtro en la esquina superior derecha para visualizar las notificaciones activadas o desactivadas.
Te invitamos a ver cómo se automatiza la notificación de "Contenedor descargado en puerto de destino".
WhatsApp:
La integración de WhatsApp busca proporcionar una vía más directa y eficiente para mantenerte al tanto del progreso de las cargas y alertar sobre documentos esenciales.
La configuración de esta nueva función es sencilla y se asemeja a la de las notificaciones por correo electrónico. En lugar de un único campo de correo electrónico, ahora ofrecemos un campo adicional para seleccionar números telefónicos previamente incorporados. Esta opción permite a los clientes recibir alertas directamente en WhatsApp.
La activación de esta función es tan simple como activar un interruptor. Al seleccionar el número de teléfono, los clientes programarán alertas que les proporcionarán información clave sobre el progreso de sus cargas.
Contacto con Proveedor:
Validación fecha de carga lista:
Le preguntaremos a tu proveedor de forma oportuna si la carga de tu orden de compra estará lista en la fecha correspondiente.
Proveedor declara no tener carga lista:
En respuesta a nuestra pregunta para saber si el proveedor tiene la carga lista, te avisaremos cuando se responda que "no".
Proveedor con carga lista en fecha:
En respuesta a nuestra pregunta para saber si el proveedor tiene la carga lista, te avisaremos cuando se responda que "sí".
Devolución de Contenedor:
Contenedor no devuelto a depósito:
Queremos que evites gastos en demurrage, por lo que te avisaremos de los contenedores que aún no han sido devueltos al depósito.
Documentos:
Alerta documento cargado:
Por cada documento que cargues a algún embarque, te avisaremos a tu proveedor o consignatario.
Hitos:
Cont. a proveedor:
Notificaremos cuando el contenedor llegue donde tu proveedor.
Notificaremos cuando tu contenedor sea cargado en el Puerto de salida.
Te enviaremos un mensaje apenas llegue tu contenedor al puerto de origen.
Te enviaremos un mensaje apenas llegue tu contenedor al puerto de destino.
Notificaremos cuando tu contenedor haya salido desde el puerto de destino hacia tu bodega.
Notificaremos cuando tu contenedor sea descargado en el puerto de destino.
Te daremos aviso cuando el contenedor haya sido devuelto al depósito.
Notificaremos cada vez que tu carga llegue a un puerto de transbordo.
Una vez haya zarpado la nave que trae tu contenedor desde el puerto de transbordo, te llegará un aviso.
Notificaremos cada vez que tu carga sea descargada en un puerto de transbordo.
Daremos aviso cada vez que tu carga sea subida a la nueva nave.